دفتر خدمات اینترنتی کنکاش(کافی نت)

کافی نت چیست ؟

کافی نت یک شغل جدید می باشد که تقریبا کمتر از بیست سال است که در کشور ما ایجاد شده و روز به روز به تعداد آن افزوده می شود. بیشتر متصدیان و صاحبان کافی نت ها افراد جوان و تحصیل کرده می باشند که علاقمند به حوزه کامپیوتر و فناوری اطلاعات هستند.

امروزه کافی نت ها نقش بسازیی در ارائه خدمات الکترونیک دارند و این شغل یکی از نیازهای اصلی جامعه امروز می باشد.

تعریف قدیمی کافی نت

کافی نت یا کافه اینترنت مکانی است که برای ارائه اینترنت استفاده می شود . کافی نت دفتری است که شما به آن مراجعه می کنید و در آن جا به شما سیستم یا رایانه یا کامپیوتری اجاره می دهند که به اینترنت متصل است و شما می توانید با آن رایانه کارهای اینترنتی خود را انجام دهید .

تعریف جدید کافی نت

که کم کم دنیا دیجیتالی شد و با توجه به نفوذ اینترنت در منازل شخصی و هم چنین ورود گوشی های هوشمند به بازار مردم دیگر نیازی به اجاره کامپیوتر جهت اتصال به اینترنت در کافی نت ها نداشتند از طرفی با اینترنتی و الکترونیکی شدن دنیا دولت رفته رفته ثبت نام ها و خدمات خود را در بستر اینترنت ارائه نمود و ادارات دولتی از پذیرش اشخاص به صورت حضوری و سنتی جلوگیری نموده و درگاه ارتباطی و خدمات رسانی را در بستر اینترنت قرار دادند و خدمات کافی نت که در گذشته اجاره کامپیوتر برای دسترسی به اینترنت بود به ارائه خدمات اینترنتی تبدیل شد و امروز کافی نت ها محلی برای ارائه خدمات اینترنتی به عموم مردم می باشند و کمتر کافی نتی را می توان پیدا کرد که سیستم در اختیار مشتریان خود قرار دهد.

تاریخچه پیدایش کافی نت

اولین کافی نت در سال 1988 در شهر سئول کره جنوبی به نام الکترونیک کافه (Electronic cafe) افتتاح شد . این کافی نت روبروی دانشگاه Hongik بود و فقط دو سیستم کامپیوتر شانزده بیتی مجهز به اینترنت داشت .

خدمات کافی نت

امروز تقریبا تمامی ارگان های دولتی خدمات خود را در بستر اینترنت ارائه می کنند مثلا از دریافت قبض برق گرفته تا خرید کنتور برق این ها همه از طریق سایت اداره برق و بدون نیاز به مراجعه حضوری به اداره برق صورت می پذیرد و بیش از 99 درصد از عموم مردم چون چندان آشنایی با اینترنت ندارند و یا حوصله انجام آن را ندارند یا این که می ترسند در هنگام انجام دادن با مشکل روبرو شوند به کافی نت ها مراجعه می کنند. کافی نت ها تقریبا تمامی خدمات اینترنت از جمله ثبت نام های اینترنتی ، پرداخت های اینترنتی ، امور مالیاتی ، دریافت ابلاغیه ها و کارت آزمون ها ، فیش حقوقی ، کسر از حقوق ، سابقه بیمه ، ثبت درخواست وام ، ثبت نام خودرو ، نوبت دهی مراکز دولتی و قضایی و تعویض پلاک ، پرینت ، تایپ ، اسکن ، فتوکپی و چندین و چند خدمات ریز و درشت دیگر را انجام می دهند.

کافی نت ها در کجا حضور دارند؟

امروز با گسترش خدمات بر بستر اینترنت و نیاز روز افزون مردم تعداد کافی نت ها خیلی نسبت به قبل افزایش یافته و روز به روز کافی نت های شهر بیشتر و بیشتر می شوند قبلاً بیشتر کافی نت ها کنار ادارات دولتی از قبیل اداره امور مالیاتی ، شعبات بیمه تامین اجتماعی، دادگاه ها و دادسرا ها ، دانشگاه ها ، مدارس و بانک ها حضور داشتند اما الان در هر جای شهر حتی داخل کوچه پس کوچه ها هم شاهد حضور کافی نت ها هستیم . ولی در انتخاب کافی نت مخصوصا برای انجام ثبت نام های حساس باید دقت کرد چون اکثر کافی نت ها دانش چندانی ندارند و ممکن است ثبت نام شما را با ایرادهای تایپی و یا به اشتباه انجام دهند از این رو بایستی به کافی نت های دارای تجربه و کاربلد مراجعه نمود.

فرق کافی نت با خدمات کامپیوتری چیست؟

همان طور که در ابتدا اشاره شد کافی نت محلی برای ارائه خدمات اینترنتی و اجاره کامپیوتر متصل به اینترنت می باشد اما خدمات کامپیوتری ها محلی برای فروش سیستم های کامپیوتری ، تعمیرات سخت افزاری یا نرم افزاری و نصب نرم افزارهای مورد نیاز کامپیوتر می باشد هر چند که امروزه به علت تداخل شغلی خیلی از کافی نت ها خدمات کامپیوتر را انجام می دهند و خیلی از خدمات کامیپوتری ها هم خدمات کافی نتی ارائه می کنند .

فرق کافی نت با دفتر خدمات ارتباطی یا دفتر پیشخوان دولت چیست ؟

هر دو دفتر وظیفه ارائه خدمات دولت الکترونیک را برعهده دارند یعنی خدماتی که دولت به صورت اینترنتی به ملت و مردم ارائه می نماید ، دفاتر پیشخوان دولت خدمات تلفن همراه ، تلفن ثابت ، ثبت نام کنتور برق ، آب و گاز ، امور مالیات خودرو ، برخی از خدمات ثبت احوال، بیمه سلامت و از این دسته کارها که در ادارات دولتی انجام می شد و برون سپاری شده است را انجام می دهند و حق انجام خدمات اینترنتی نظیر ثبت نام خودرو ، ثبت نام دانشگاه ، انتخاب واحد و غیره را ندارند اما بعضاً برخی از پیشخوان های دولت به علت درآمد ناکافی از خدماتی که دارند وارد تداخل شغلی با کافی نت ها می شوند و سعی در انجام کارهایی که برای شغل کافی نت تعریف شده است را دارند.

باید برای انجام امور اینترنتی خود در نظر داشته باشیم که حتما به کافی نت های مجوز دار مراجعه نماییم و کار خود را بدست موبایل فروشی ها ، لوازم التحریری ها ، خدمات کامپیوتری ها ، کلوپ ها و دفاتر پیشخوان دولت نسپاریم چرا که تخصصی در این حوزه ندارند و ممکن است ثبت نام یا سایر خدمات درخواستی ما را به اشتباه ثبت نمایند.

نرخ کارمزد کافی نت ها بر چه اساسی تعیین می شود؟

کافی نت هم مثل اکثر مشاغل دیگر نیاز به مجوز دارد و مجوز را اتحادیه های هر شهرستان بعد از بررسی شرایط شخص به وی اعطا می نماید . نرخ کارمزد کافی نت ها هر ساله یا هر چند سال یکبار بر اساس تورم موجود با هماهنگی اعضای اتحادیه و اتاق اصناف تعیین و ابلاغ می گردد. کافی نت های دارای جواز کسب موظف هستند نرخنامه را بر روی دیوار نصب نمایند تا در معرض دید مشتریان قرار گیرد.

چرا نرخنامه کافی نت ها در یک شهر بعضا با هم تفاوت دارد ؟

نرخنامه هر سال توسط اتحادیه مربوطه فقط به کافی نت های دارای مجوز اعلام می گردد و معمولاً کافی نت های دارای جواز کسب نرخنامه اتحادیه را رعایت می نمایند و طبق نرخ اعلامی کارمزد از مشتری دریافت می نمایند اما کافی نت هایی که جواز کسب ندارند چون به نرخنامه و اتحادیه هم دسترسی ندارند به ناچار خودشان نرخ گذاری می نمایند و کارمزد خود را بر اساس نرخ دلخواه از مشتری دریافت می نمایند. هم چنین سایر مشاغلی که به هر نحو کار اینترنتی و کافی نتی انجام می دهند مانند خدمات کامپیوتری ها ، کلوپ ها ، دفاتر پیشخوان دولت ، موبایلی ها ، لوازم التحریری ها و غیره نیز به علت عدم دسترسی به اتحادیه و نرخنامه کافی نت ها به اصطلاح نرخ های من درآوردی از مشتریان خود دریافت می نمایند که باز هم تاکید می شود برای انجام امور اینترنتی خود فقط به کافی نت های دارای جواز کسب معتبر مراجعه نمایید.

چرا ارائه خدمات در همه کافی نت ها یکسان نیست ؟

بعضی وقتها پیش می آید که به فلان کافی نت برای انجام ثبت نام یا استعلامی مراجعه می شود اما آن کافی نت می گوید ما انجام نمی دهیم و به کافی نت های دیگر مراجعه نمایید.

این موضوع چند دلیل می تواند داشته باشد که در زیر توضیح داده شده است :

• ممکن است کافی نتی که به آن مراجعه نموده ایم به اصطلاح تازه کار باشد و تجربه کافی نداشته باشد و نتواند کار ما را انجام دهد .
• ممکن است این کافی نت کارهای تخصصی فقط انجام دهد و خود را درگیر امور اینترنتی دیگر نکند ، مثلا برخی از کافی نت ها هستند که تخصصی کار مالیاتی ، بیمه تامین اجتماعی، تحقیق و پروژه و فیلم و سریال و غیره را انجام می دهند و ترجیح می دهند وقت برای آن کار نگذارند.
• شاید آن خدمتی که می خواهیم انجام دهیم برای کافی نت طبق نرخنامه مقروم به صرفه نباشد و به همین دلیل آن کافی نت ما را به جاهای دیگر ارجاع نماید.
• ممکن است سایتی که میخواهیم از آن توسط کافی نت خدمات دریافت نماییم به اصطلاح سایت پر ایراد و کندی باشد و رو روال نباشد و این کافی نت حوصله سر و کله زدن با آن سایت را نداشته باشد.

به صورت کلی دلایل بالا باعث می شود که یک کافی نت کار ما را انجام دهد و دیگری از انجام آن سرپیچی نموده و ما را به جاهای دیگر ارجاع نماید هر چند ممکن است به غیر از دلایل بالا نیز دلایل شخصی دیگری وجود داشته باشد.

سعی کردم در این نوشتار با در نظر گرفتن سابقه 30 ساله اداری و تسلط به امور خدمات اینترنتی که دارم شما را بیشتر با این شغل آشنا نمایم .

مشتاق نظرات گرانبهای شما هستیم